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A quoi faut-il penser dans une stratégie de relations publiques ?

A quoi faut-il penser dans une stratégie de relations publiques ?

Posted on | by Fiorenzo de Palma

Les relations publiques permettent d’atteindre des objectifs de communication et renforcent la réputation ou l’image d’une entreprise ou d’une organisation. Elles viennent le plus souvent en renfort des autres mesures publicitaires et promotionnelles. Une stratégie de relations publiques implique de penser à plusieurs éléments clés à prendre en compte.

  1. La définition des objectifs : déterminer clairement les objectifs de la stratégie de relations publiques, qu’il s’agisse d’améliorer la notoriété de l’entreprise, d’augmenter les ventes, de renforcer la confiance des parties prenantes, etc.
  2. L’identification des parties prenantes : identifier les parties prenantes clés et comprendre leurs besoins, leurs attentes et leurs préoccupations. Cela permettra de concevoir des messages et des actions adaptés à chaque public.
  3. Le choix des canaux de communication : sélectionner les canaux de communication les plus pertinents pour atteindre les parties prenantes identifiées. Les canaux peuvent inclure les médias traditionnels, les réseaux sociaux, les événements, etc.
  4. La création de messages clés : développer des messages clés qui reflètent la position de l’entreprise ou de l’organisation sur les sujets clés et qui peuvent être adaptés en fonction des audiences cibles.
  5. La gestion de la réputation : surveiller et gérer la réputation de l’entreprise ou de l’organisation, en répondant aux commentaires et aux questions des parties prenantes et en anticipant les éventuelles crises.
  6. La mesure des résultats : mesurer les résultats de la stratégie de relations publiques, en utilisant des indicateurs tels que la réputation de l’entreprise, la notoriété de la marque, la perception des parties prenantes, l’impact sur les ventes, etc. Ces mesures permettront de suivre les progrès et de faire des ajustements si nécessaire.

Vous l’aurez compris, cette technique de communication peut efficacement venir renforcer votre plan de communication. Et nous pouvons vous aider à mettre en place une stratégie adaptée à vos besoins et objectifs.

Rendons plus transparente la publicité digitale !

Posted on | by Fiorenzo de Palma

Le digital est une jungle, dans laquelle il est difficile de se frayer un chemin, tant les possibilités d’activation médias sont nombreuses et les termes techniques y foisonnent. Ce constat, vous l’avez sûrement déjà fait, surtout si le digital n’est pas votre pain quotidien.

Ces dernières années, nous avons eu à préparer plusieurs campagnes de communication digitale pour nos clients et travaillé pour cela en collaboration avec plusieurs régies spécialisées dont certaines ont disparu. C’est que ça bouge beaucoup dans ce domaine…

Ainsi nous avons été confrontés à divers cas de figure en demandant des offres aux prestataires spécialisés qui avaient cependant un point commun de vendre des bannières display provenant de différents éditeurs, en programmatique ou en achat direct.

Ce qui ressortait en premier, c’est que les offres étaient pour le moins opaques : qu’achète-t-on, où, quoi, comment ? A vrai dire, on ne savait pas trop. En théorie, on va être diffusé sur des sites, mais lesquels ? Aucun détail n’était donné, si bien qu’on pouvait s’imaginer que nos messages publicitaires puissent se retrouver un peu partout sur la Toile, et dans des environnements qu’on ne contrôle pas. Plutôt problématique !

Ensuite, et pour renforcer ce sentiment d’opacité, nous n’avions aucun détail sur les commissions prises par les agences qui achètent des impressions et les revendent aux annonceurs. Il s’est révélé que certaines ponctionnaient jusqu’à 50% de commission…

Depuis plusieurs années nous avons déniché un spécialiste avec lequel nous collaborons car son approche est beaucoup plus transparente et claire. Ensemble nous travaillons sur une stratégie permettant de répondre aux objectifs de nos clients : quelles cibles et quels profils professionnels veut-on atteindre, sur quels canaux digitaux, quels messages faut-il mettre en avant, quelle région géographique veut-on viser, et enfin comment définir le budget ou exploiter au mieux celui défini par nos clients.

Ce travail permet ensuite de déboucher sur une proposition simple, pertinente, compréhensible et parfaitement limpide que nous soumettons à nos clients. 

Nos conseils

  • Il n’y a pas de question bête. Si des offres digitales vous paraissent opaques et comportent trop de zones d’ombre, vous avez toute la légitimité de poser des questions et d’exiger des clarifications ! Certes le digital est complexe, mais il ne doit pas être obscur. Vous devez savoir exactement ce que vous achetez, où vous l’achetez, et pourquoi vous l’achetez.
  • Être conseillé par un tiers de confiance, expert en digital, peut s’avérer utile. En effet, il vous alertera sur certains points, vous aidera à poser les bonnes questions, et vous accompagnera dans votre stratégie. Même si cela peut représenter un coût, il est préférable d’acheter quelques heures de conseil auprès d’un spécialiste pour, ensuite, investir ses budgets de communication digitale le plus efficacement possible.

Vous envisagez de mettre en place une campagne digitale, ou de revoir votre copie dans ce domaine ? N’hésitez pas à nous contacter pour en parler !

Le Covid a aussi eu des effets positifs !

Posted on | by Fiorenzo de Palma

Comme nous le savons, ces deux dernières années ont passablement chamboulé nos vies et nos activités, la plupart d’entre nous ont dû faire face à des défis non anticipés. Mais un de mes constats est que cette situation a eu l’avantage de nous pousser à stimuler notre créativité, à forcer notre imagination.

Avec le recul, un des points positifs de cette période aura été de libérer un peu de temps et de cerveau pour réfléchir à de nouvelles formes de collaboration et d’offres de services pour ses clients et ses prospects. 

Moralité : ça fait du bien de ne pas avoir constamment « la tête dans le guidon » !

Passé les ascenseurs émotionnels, les remises en question, les recherches de nouvelles opportunités professionnelles, une idée de partage m’a ouvert de nouvelles perspectives.

J’ai multiplié les contacts via les réseaux sociaux (principalement LinkedIn, mais également Facebook et Instagram) et j’ai partagé mes expériences et mes émotions. Et c’est ainsi que nous nous sommes retrouvées à échanger Muriel Favarger et moi sur les possibilités de collaboration.

Résultat : notre offre conjointe a vu le jour ! Elle fait aujourd’hui un des objets de notre rentrée et nous sommes en train de la communiquer sur nos réseaux respectifs. Unir nos forces et nos compétences, travailler sur notre complémentarité et nos compétences respectives pour proposer des services efficaces, voilà notre concept. 

Parce que nous partageons les mêmes valeurs, un enthousiasme et une énergie débordants, il y a comme une évidence pour nous de vous présenter des services en commun et combinables. Plus précisément l’élaboration d’une stratégie marketing et communication, la promotion de votre entreprise, la valorisation de votre marque ; le développement de l’intelligence relationnelle et les moyens d’élargir exponentiellement son réseau professionnel ; des campagnes et relations médias.

Découvrez notre offre conjointe dans la présentation à télécharger et n’hésitez pas à nous poser vos questions !