… pour dire que t'es génial. Pourquoi pas, mais si t'es vraiment génial, les gens vont en parler tout seuls. Alors, économisons nos cordes vocales et laissons nos clients faire le job. Et puis, ça nous évite de finir dans ces pubs gênantes qu'on regrette après coup !

Crier dans un mégaphone à l'entrée d'un supermarché bondé : tu ne sais pas qui t'écoute, mais au moins, tu es sûr que quelqu'un t'entend. C'est aussi une façon astucieuse de rappeler aux gens qu'ils ont absolument besoin de ce gadget révolutionnaire qu'ils ignoraient hier encore. Et puis, soyons honnêtes, c'est l'occasion rêvée de transformer des mots simples en poésie commerciale : « imbattable », « incontournable » et l'inévitable « dernière chance » — des expressions si efficaces qu'elles pourraient convaincre un cactus de s'abonner à une box mensuelle de crème hydratante. En résumé, faire de la pub, c'est l'art subtil de rendre l'inutile indispensable, tout en souriant à la banque.

Plus sérieusement, il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles une entreprise ou une organisation pourrait choisir de ne pas faire de publicité, voici les principales.

• Le coût important surtout pour les petites entreprises ou les startups qui ont des ressources limitées. Il est parfois plus judicieux d'investir cet argent dans d'autres aspects de l'entreprise comme le développement de produits ou l'amélioration du service client.
• Le retour sur investissement (ROI) des publicités n'est pas toujours garanti. Si la campagne n'atteint pas son audience cible ou si elle n'est pas bien conçue, les fonds investis peuvent être perdus.
• La saturation publicitaire a notamment pour effet que les consommateurs sont de plus en plus bombardés de publicités, ce qui peut les rendre insensibles ou même méfiants vis-à-vis des messages publicitaires, voire qu’ils utilisent des bloqueurs de publicité, ce qui peut réduire considérablement la portée des publicités en ligne.
• Des approches alternatives efficaces à la publicité traditionnelle peuvent être préférées comme créer du contenu de qualité (articles, vidéos, infographies) qui attire naturellement les clients potentiels.
• Le bouche-à-oreille ; un produit ou un service exceptionnel peut se promouvoir lui-même grâce au bouche-à-oreille, souvent perçu comme plus authentique et fiable que les publicités payantes. Encore, faut-il disposer d’un tel produit ou service.
• Le risque de générer une réputation intrusive via certaines formes de publicité (comme le marketing téléphonique ou les publicités pop-up) ce qui peut nuire à l'image de l'entreprise.
• La surconsommation qu’engendre la publicité et ses pratiques non durables, ce qui peut être en contradiction avec les valeurs d'une entreprise soucieuse de l'environnement.
• L'accent sur le produit ; certaines entreprises choisissent de se concentrer sur l'amélioration de leurs produits ou services plutôt que sur la publicité, estimant que la qualité finira par attirer naturellement les clients.
• L’expérience client ; investir dans une meilleure expérience client et un service après-vente de qualité peut générer des recommandations positives qui valent plus que n'importe quelle publicité.
• Les marchés de niche. Dans certains secteurs de niche ou B2B, une publicité de masse n'est pas nécessairement efficace. Les relations directes ou le réseautage peuvent être plus utiles.
• La carte de la fidélisation ; si une entreprise repose sur une clientèle acquise, elle peut préférer investir dans des programmes de fidélité plutôt que dans des publicités pour attirer de nouveaux clients.

On l’aura compris, bien que la publicité puisse être un outil puissant pour certaines entreprises, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles d'autres peuvent choisir de ne pas l'utiliser ou de l'utiliser de manière très sélective.

De toute les manières, la clé pour définir les bons outils de promotion et publicité découle d’une analyse marketing pointue de la situation de l’entreprise, son marché, ses ressources, ses forces, ses messages et ses objectifs.